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11个最具技术上创新的电子商务品牌2021年

Beatriz Estay /24分钟阅读

11个最具技术上创新的电子商务品牌2021年

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在电子商务,glitz和glam的重要 - 很多。事实上,专注于他们网站的外观或谁带来全新的品牌商业模式经常出现在《纽约时报》、《快公司》和《福布斯》的头条上。

然而,技术创新却被忽视了。毕竟,这是一个更难的投球。

你怎么能把你看不见的东西卖给记者呢?消费者不一定能看到的东西?

这些技术创新包括自动化数据编配搜索引擎优化技术对于一个品牌的成长来说,它的重要性不亚于网站用户体验或独特的商业模式。

BigCommerce的整个平台都建立在这一概念之上:以apisdk和开放式体系结构是网络品牌真正的肉和土豆。

这是因为变化的速度从来没有这么快过,而业务敏捷性现在是零售领域最大的竞争优势。

这就是为什么BigCommerce每年都会举办我们的创新奖,呼吁那些利用可扩展性、灵活性和技术创新来节省员工时间、减少人工错误和增加业务收入的电子商务品牌。

今年,我们为您颁发第三届年度创新奖。你可以在这里和下面找到获奖者,11个决赛选手的细节,分为4个类别的成就。

2020年最具创新力网络品牌
  1. BrickHouse安全。
  2. 约翰·保罗·米切尔系统。
  3. 暖通空调部分商店。
  4. 短吻鳄犬舍。
  5. 曲目n牙齿,公司
  6. 照明方式。
  7. 锚和船员。
  8. 家里总供给。
  9. StationeryXpress。
  10. 速度瘾君子。
  11. 量化宽松政策。

最佳电子商务技术创新

技术创新是您作为消费者体验的人,无法想象没有它的品牌购物。

今年最具创新力的电商品牌有:

  1. 建立了下一代流电视,即,较少的广告和更多购物,内置。
  2. 解决了多地点运输的复杂性,以回馈退伍军人谁给了他们所有。
  3. 使用WebDev在复杂产品购买旅程中的所有产品页面自定义代码唯一常见问题解答。

下面是他们的故事,他们的灵感和结果。

砖屋安全:WebDAV实现独特的常见问题在每个产品页面。

创新电商品牌砖房安全

创新背后的灵感

BrickHouse安全的产品需要广泛的产品描述细节,为消费者以及SEO排名。我们需要每个产品的全html常见问题解答,有可能处理多个复杂的布局。

要求很简单,但似乎对我们交谈过的每一个合作伙伴来说都是不可逾越的。这就是我们需要的:

  1. 这对搜索引擎优化很有帮助。爬行者肯定认为这只是页面的一部分。
  2. 直接编辑和管理我们的内部团队。
  3. 如果需要,允许复杂的HTML格式化。
  4. 不能在一起的几个自定义字段。
  5. 无法搭载现有的大型野外的底部。
  6. 内容存放在BigCommerce。
  7. 不想要付费订阅第三方工具。

这个解决方案非常简单,而且显而易见。最好的创新总是如此。

创新的业务影响

我们的产品比一般的网上购买要复杂得多,所以我们需要这些内容来促进客户的教育,从而实现转换。拥有这样的内容解决方案可以增强营销和支持团队的能力。

此外,BrickHouse的成败取决于SEO,这些内容必须正确地出现在页面上。

我们开始利用我们网站的其他地方的这个Webdav注入解决方案,其中需要在提供的wysiwyg区域和高于提供的wysiwyg区域,有时是wysiwygs无法处理的一次性布局复杂性。

这种解决方亚博250案是可扩展的,允许我们运行一个拥有强大内容量的BigCommerce网站。

技术创新的实现

我使用javascript从WebDAV上一个组织整齐的文件夹中加载HTML文件。解决方案简单、老套,而且功能强大。

在Stencil主题中,我们只需在需要block的地方打印以下代码:

该div标记由产品页面头部的一个6行javascript小函数处理。你可以在这里看到它的作用:

创新电商品牌砖房安全技术

请参阅此处的页面。

BigCommerce易于使用,但也在企业层面提供了一个完全开放的领域。亚博手机的appWebDAV是一个救命的高端功能,但没有得到足够的重视。

最具创新性的B2C用例

你所销售的产品的细分市场有其独特的挑战。在B2C领域,赢得客户的注意力是最重要的,你甚至可以尝试让他们转化。

和数千个在线品牌 - 更多每天!- 推出尝试窃取您的客户的时间,您如何赢得忠诚度,以及如何解决复杂的挑战而无需负担客户,使客户成为所有的差异。

今年最具创新性的B2C用例包括以下品牌:

  • 利用他们的合作伙伴网络来推动更多的流量和销售。
  • 减少了客户购物的混乱和支持等待时间与现场搜索功能,节省消费者和员工宝贵的时间。

下面是他们的故事,他们的灵感和结果。

约翰·保罗·米切尔系统:合作伙伴计划实现推动消费者转换。

创新电子商务品牌约翰·保罗·米切尔系统

创新背后的灵感

我们建立了一个定制的佣金结构,向我们网络中的沙龙支付佣金,我们通过网站得到的每一个订单来自他们特定的URL和代码。

这有助于我们通过从全球造型师的造型师的直接交通和专业的口碑建议绕过竞争对手来绕过竞争对手。

创新的业务影响

使用此型号,我们通过直接沙龙关系在我们的网站上售出超过2,000,000美元的产品。

技术创新的实现

BigCommerce的内置优惠券代码和开放架构允许我们使用基线功能启动程序,然后通过构建自定义第三方应用程序来进行扩展,以更好地跟踪、测量和管理委托和沙龙程序。

暖通空调部分商店:跨模型和修订号的现场视觉搜索。

创新电子商务品牌HVAC零件商店

创新背后的灵感

我们一直在努力寻找最好的方法,尽可能轻松地为我们的客户提供他们所需要的信息。我们决定我们想要有一个产品查找工具,客户可以输入他们的HVAC系统的型号,它会显示出他们可以使用的部件列表。

我们以前的网站主机不能给我们的工具,我们需要使这个产品工作。我们完全被电话淹没了,客户通过我们网站上的实时聊天功能给我们发信息。

有时我们会让顾客等上5-10分钟才有人来招呼他们。有些顾客会很生气,甚至在我们有机会帮助他们之前就去找我们的竞争对手。

创新的业务影响

切换到BigCommerce已经取得了很大差异。

  • 我们的反弹率降低了40%。
  • 我们的客户能够找到它们需要更少的销售时所需的部件。

这一新功能创造了如此积极的变化,在我们的效率和效率填充订单。用户只需点击和按几个按钮就可以获得他们的供暖和制冷系统信息。

这大大减少了我们的呼入电话!

这使我们能够帮助客户了解真正的问题,并为我们提供额外的时间,以及时地获得所有货物。

自从我们开始与BigCommerce的合作之旅以来,这使得我们的业务取得了巨大的成功,我们期待看到这一伙伴关系未来的发展。

技术创新的实现

现在我们有了BigCommerce和arizondigital的帮助,我们创建了一个模型号码搜索工具。当客户输入他们的模型号时,它将显示该模型的所有现有部件。

这减少了客户所需的金额,因为它们能够更快地找到它们的部件并且较少的混乱。

这真的是一个大的事业,因为这些部件永远不会被永久设置,并且必须始终监测它们。

然而,我们与BigCommerce合作,精确地调整了我们在产品查找器中寻找的东西,他们为我们建立了它。

BigCommerce利用了我们的建议,为我们打造了一个客户所需要的工具。它使我们的客户可以方便地访问特定于他们系统的暖通空调信息。

最具创新性的B2B用例

销售B2B.在美国,定制占据主导地位。

  • 如何与特定客户交谈。
  • 你展示给他们的价格点。
  • 您向他们展示的产品(或不要)。

这在B2B中并不仅仅是好事。它们是必备产品,也就是说,你的电子商务离不开它们。

今年最具创新力的B2B品牌,不仅钉住了B2B在线销售的定制化、个性化要求,而且走得更远。他们的一些创新包括:

  • 在相关的产品选项搜索结果中显示所有定制项目,以缩小在产品级别上提供什么和可以定制什么之间的心理差距。
  • 结合型号文本搜索和视觉搜索功能,帮助B2B买家更快地将搜索范围缩小到所需的确切商品。
  • 从现场活动到CRM和ERP数据源的后台数据编排,以保持客户关系活跃和财务愉快。
  • 在B2C网站上启动B2B方面,所有在同一URL,持续收入SEO福利,而是服务各种受众和越来越多的收入3倍。

下面是他们的故事,他们的灵感和结果。

短吻鳄犬舍:在更大的类别层次结构中自定义项目显示。

创新电子商务品牌,鳄鱼犬舍

创新背后的灵感

我们的业务出售商业犬舍给其他企业,如兽医,狗美容师,狗寄宿,和动物救援。我们必须找到一种方式来展示我们所销售的产品,以及可能的定制产品。

创新的业务影响

自从2年前在BigCommerce上创建我们的网站以来,我们的业务增长了近两倍!

技术创新的实现

我们可以显示多个产品选项(有图片),帮助显示“标准”升级到犬舍。这有助于我们的选择,如颜色,门升级如钢化玻璃,碗馈线选项。

我们还创建了许多“产品”,实际上显示了我们创建的以前的项目。这允许我们显示我们所做的更多自定义,但仍然有能力将“项目”分类以匹配产品线。

它还有助于在主页上展示“特色”项目,以吸引客户的注意。BigCommerce的内置搜索功能允许客户搜索对他们来说很重要的关键字。

他们不仅可以找到我们销售的实际产品线,但他们会发现“项目”具有匹配功能,以查看可能的例子!

曲目n齿,公司:跨越数千个型号的文本和视觉搜索功能。

创新的电子商务品牌跟踪n牙齿

创新背后的灵感

我们是售后配件的在线市场。在我们的网站上,我们有来自各种不同的供应商和供应商的超过90,000件物品出售。

这些部件具有多个可以指向同一部​​分的制造商部件号,每个部件都可以适合各种制造商的多个制造/型号。

我们必须解决创建易于使用的客户搜索体验的挑战,并提出了以结果为导向的视觉搜索,以帮助我们的客户找到适合他们设备的商品。

这提高了我们的转化率,并带来了更多的在线订单。

创新的业务影响

项目在2-3个月前刚刚完成,我们仍在对成品进行调整。

我们看到在线订购增加了约20%,我们的目标是进一步推动在线购买,因为我们利用更多的数据,并继续为我们的客户优化搜索体验。

技术创新的实现

我们能够利用BigCommerce为我们的数据库建立一个定制的前端和后端管理解决方案,并通过BigCommerce平台的灵活性将它们连接起来。

这使我们能够在不受平台限制的情况下构建我们想要的东西,并且仍然拥有BigCommerce内置的购物车体验和站点正常运行时间。

在这样做的过程中,我们是唯一提供真正易于使用的视觉搜索的在线部件供应商之一。

照明风格:B2B用户体验和SEO卓越。

创新电商品牌照明风格

创新背后的灵感

我们的业务是从一个非常成功的B2C网上商店开始的。然而,我们一半的业务现在是B2B,我们面临着巨大的挑战,要确保我们的B2C和B2B客户都得到了同等的服务,而且我们的B2C产品没有受到损害。

我们四处寻找能够充分解决这一挑战的其他业务,但未能成功,因为我们需要相同的类别和产品页面,根据不同的客户类型,它们的外观和行为会完全不同。

BigCommerce通过拥有一个令人难以置信的灵活平台,帮助我们解决了这一挑战,允许简单高质量的定制。

创新的业务影响

在使用我们的新解决方案后,客户可以根据他们是B2C还是B2B选择完全不同的体验,一夜之间,我们的B2B查询和销售翻了一番——而我们的B2C销售(谢天谢地)没有受到影响。完美!

技术创新的实现

BigCommerce的客户群体是一个救星。

您可以根据客户的客户组在您的网站上构建完全不同的体验。

现在,我们可以只向部分客户展示产品,建立定制价格表,隐藏产品,不让其他客户看到,等等。

我们不需要管理两个地点。这是一个网站,为B2B和B2C消费者提供不同的电子商务体验。yabo11vip

最佳客户体验创新

我们最好的客户体验创新并不是关于设计——尽管设计确实很重要。取而代之的是用户体验和跨渠道的品牌凝聚力,包括国际网站、批发伙伴关系、B2C网站、市场等等。

今年的最佳客户体验创新获奖者包括以下技术创新:

  • 集中一个国际销售组织与150+转售合作伙伴,所有的同时增加自己的网站转换。
  • 主题框架的编辑和开发,展示广泛的产品信息和比较图表,帮助消费者做出正确的选择,以满足他们的需求。
  • 实时产品定制,帮助消费者看到他们正在创造的产品,并胜过那些无法做到这一点的竞争对手。
  • 每年减少10万美元的总拥有成本,使用应用程序和工具提供360度产品图像,自动产品评论等。
  • 线上和线下客户体验同步通过销售点,设计框架和运输和交付的本地客户的选择。
  • 基于IP地址的自动版权保护,既挽救了品牌又挽救了消费者的法律难题。

下面是他们的故事,他们的灵感和结果。

锚和机组人员:在150多个转售合作伙伴集中国际销售。

创新电商品牌主播

创新背后的灵感

我们需要能够提高我们的在线转化率,同时小心平衡集中国际销售的要求,同时以公平的方式促进我们所有的150多家零售商。

创新的业务影响

我们的品牌在转到BigCommerce并做出上述改变后得到了巨大的发展。

ANCHOR & CREW目前正与Zalando(欧洲)、思库(中国)、Harvey Nichols(英国+欧洲)、Nordstrom(美国)、乐天(韩国)、Cleor(法国)等公司合作。

网络上的一切都是为了帮助我们成功地传达我们的品牌美学,同时也为我们的粉丝提供了一个绝妙的空间,让他们能够以一种非压倒性的、非过度销售的方式发现品牌的每一寸。

技术创新的实现

提高转化率的最重要的是列举出顾客在其他地方购物的所有原因。我们一直孜孜不倦地寻找一个平台,提供一个品牌驱动的环境来实现这一点。

Aesthetically the website has improved 10x to showcase our Instagram (when hovered over our header’s blue bar as to not be overburdening white space), seeing improved product listings with graphics and a well-refined layout (for example, showcasing a countdown timer for delivery, showing graphics such as ‘as worn’ or all our retailers, giving customers bullet-pointed ‘quick details’ etc.) and having the better laying-out of all assets across-site (for example, having addthis social shares and a delivery countdown in strategically located places).

我们的前端开发团队非常努力地将网站的布局在台式机和手机上实现最大化,而两者在体验、网络速度、交互和内容上几乎没有什么区别。

我们的网站是非常SEO优化,这反映在我们无缝的客户体验学习品牌。

特别是,与竞争对手相比,我们的Instagram下降非常独特。并非每一个消费者都使用社交媒体,我们试图通过以平衡和可访问的方式描绘平等的图形来克服社交网络和我们网站之间的物理桥梁。

总家供应:主题框架编辑无限产品信息。

创新电商品牌总供应量

创新背后的灵感

我们销售复杂的加热和冷却产品,很容易忘记并不是每个人都像我们一样了解这些产品。

虽然我们让客户可以轻松联系我们,但我们希望使我们的网络体验成为尽可能简单,无缝和信息。

我们的产品通常需要客户通常不知道或不理解的配件、附加组件或配置。在我们的早期,我们总是一遍又一遍地处理同样的问题。这给我们的客户在尝试完成销售时带来了障碍。

创新的业务影响

自从今年早些时候转向BigCommerce以来,我们看到了销售额的稳步增长。仅9月份,我们的总订单数量就增长了50%。

我们还在收入月份增加36%,同比近80%。

BigCommerce及其提供的灵活技术使我们的小团队能够在不需要不断增加新员工或在开发上花费数千美元的情况下成长。

技术创新的实现

BigCommerce和柔性模板框架在我们的网站上进行了创新。我们已经能够在我们的小公司内部定制模板,而不会带入外部开发人员,让我们能够为客户提供高效地带来新功能。

例如,我们最畅销的产品之一是阿玛纳PTH153G35AXXX。为此项产品的产品页面进行了定制,以便尽可能方便地购物。

  • 我们提供多个高分辨率产品图像以及产品概述视频。
  • 我们的AC BTU计算器就在页面上,让客户知道他们是否在看正确的产品。
  • 我们可以为常用配件定制产品挑选列表,并显示每一个一旦选择的图片。
  • 客户可以点击展开图片,获得更多详细信息。这使得决定需要什么更容易。

我们的迷你分离式空调更复杂。对于许多配置选项,我们希望客户看到他们所有的选择是什么。

  • 对于这些,我们创建一个自定义风格的描述,就像我们有LG LMU36CHV。
  • 我们创建了一个移动响应描述,展示了每个室内单元的图片,帮助客户理解它。
  • 要将其全部关闭,我们还进一步自定义了我们的下拉选项,以允许有效的产品配置。我们能够自定义主题,以在后台进行所需的计算。如果您选择不起作用的东西,该网站将不会让您完成购买并会告诉您为什么。这确保了客户将获得有效的系统!我们是我们行业唯一提供这种配置的网站。

总的来说,我们喜欢通过BigCommerce所做的事情。我们创建了一个以用户为中心的网站,这将增加转化率,帮助我们成长。

StationeryXpress:PDP上的实时产品定制。

创新型电子商务品牌stationeryexpress

创新背后的灵感

我们公司已经克服的电子商务业务挑战是能够在我们的网站上查看您的文具,记事本,餐巾纸和其他个性化礼品的即时和准确的预览。

今天的客户想确切地知道预期的内容,并提供给每个客户的手动预览,在今天的世界中根本不可能或快速。

我们首先通过使用iframe和许多棘手的代码来克服这一困难的障碍,以在我们的网站上操纵我们的“保修”部分。我们将保修部分更改为我们所谓的“构建预览”功能。

现在,顾客可以非常准确地预览他们所期望的东西,查看不同的字体样式、颜色和个性化礼物的图案。

最近,我们又进一步与BigCommerce的第三方开发人员合作,在客户选择更改和个性化时向他们展示LIVE。

然后,预览将跟踪您的整个结帐过程,并生成一个自定义链接,并始终附加到订单。我们才接受了一个星期,顾客们就疯了!

查看实例live。

创新的业务影响

我们看到每月的转换率从1-2%上升到4-5%!

顾客们比以往任何时候都更有信心能够看到他们订购的商品,知道将要期待什么。我们的销售额几乎是去年的三倍,并计划在我们的所有产品中添加这个新的即时预览功能,以继续这一趋势。

凭借我们的现场预览功能的最新创新,客户体验变得更加简单,更令人愉快。在只有1周的生活中,我们已经听到了多个客户,他们喜欢这个新的即时预览功能应用程序以及他们迫不及待地接受他们的订单。我们以前从未听过这样的东西!

非常感谢BigCommerce, BigCommerce社区和BigCommerce开发者,以及技术和客户服务支持。没有你,我们根本做不到这一切!

技术创新的实现

BigCommerce平台对我们来说,在解决这一艰难的挑战方面对我们立即为客户提供预览而感到非常有帮助。

借助我们的第一个编辑和操作保修部分解决方案,我们能够使用BigCommerce Store的内置部分,以显示每个产品的特定产品预览。它也看起来像是在店面建立的。

与我们的第二个和更近的方法,我们的即时实时预览功能BigCommerce第三方开发者网站(我们在这里找到了这个新的开发人员!)被证明是无价的!

我们也曾多次向BigCommerce求助,帮助解决一些技术问题,而BigCommerce的支持人员也一直在帮助我们。

我们对BigCommerce平台,第三方开发人员和BigCommerce技术和客户服务支持非常高兴!

速度成瘾者:每年减少总拥有成本10万美元。

创新的电子商务品牌速度瘾君子

创新背后的灵感

超速瘾君子于2003年在加州大学圣巴巴拉分校的一间宿舍里成立。该公司开始在eBay上出售出售的和停产的摩托车零部件和配件。

创始人的故事。

随着速度瘾君子的增长,我们开始销售当前的型号和配件。Marketlaces为每笔交易提供了低障碍,但品牌的最低品牌和高成本。

多年来,我们多次尝试创建自己的WebStore。在线汽车零部件销售提供独特的技术挑战,因为它与“机器”用户界面有关。

作为一个较小的公司,我们需要一个解决方案,既负担得起,又能够销售摩托车零件。

在我们发现Bigcommerce之前,将网站与“自行车商店”建立网站的想法超出了我们的预算。

创新的业务影响

速度瘾君子现在有一个网站,每个功能都可以在我们的预算范围内留下全部。

就在几年前,我们今天所拥有的场地的成本是5到10万美元。

自今年夏季早些时候完成了我们的建版以来,我们的WebStore销售额急剧增加。BigCommerce正在支持速度上瘾者依赖于市场销售的速度,而是专注于增加我们的品牌足迹,并成功地与更大的电子商员销售商竞争。

技术创新的实现

BigCommerce以及App Store中的第三方软件以及允许速度瘾君子和Intuit解决方案,以建立一个高度定制的网站,与“商店通过自行车”功能,这在像我们这样的小公司的预算范围内。亚博250

除了“Part Finder”应用程序之外,速度瘾君子还使用另外两个应用商店产品“instocknotify”和“xsellco”。这两个应用程序都提供了昂贵的一小部分昂贵的集成。

在BigCommerce上使用另一个集成速度瘾君子是“imajize”。imajize是今天市场上最好的360个图像查看器。

点击这里查看页面。

最后,我们使用购物者批准我们的商家和产品评论。

量化宽松政策:不间断的品牌实体和数字商务体验。

创新电商品牌qe home

创新背后的灵感

在全国有75家零售店,我们面临的挑战是将我们的实体店和经验与我们的数字渠道结合起来,以加强我们的品牌,满足今天消费者的期望。

首先,我们如何在线销售的品牌经验必须效仿我们客户在商店的丰富经验。我们想创建一个更紧密地整合我们在商店中的产品的方式,并将其应用于在线空间以简化omni-channel购物体验

更具有挑战性的是,由于我们产品的独特性质,我们必须构建一个解决方案,使我们能够将我们的主要产品产品销售到“集合”中,以协调和相关的项目。在每个系列中,我们必须让我们的客户选择不同的可选项目;对于每一件商品,我们的客户都需要识别特定的所需属性,如大小、颜色和数量。

为了将在线购物体验与我们的商店联系起来,我们必须让我们的客户能够在他们最近的商店中搜索产品的可用性。这就要求我们在75个门店设置超过15000个库存单元的实时更新。

现在,每15分钟,我们全国所有75家门店的库存都会更新,并在网站的每个产品页面上都有展示。

最后,为了完成商店/数字集成,我们需要为顾客提供在他们选择的商店地点取货的选择。Ship To Store程序必须在履行过程中的每一点上都是可跟踪的,并且需要一个系统来与客户、履行中心、客户服务和商店沟通订单状态,以促进整个过程。

创新的业务影响

新网站于2018年9月10日上线。到目前为止,我们已经看到了一些与客户参与网站相关的优秀指标;具体来说,就是页面浏览量和花在网站上的时间增加了20%。自网站上线以来,我们也看到了公司整体销售的良好提升。

此外,所有店内员工都可以访问该网站,通过kiosk订单支持他们的销售。

到目前为止,自从我们推出这个网站以来,由商店进行的kiosk交易数量增加了25%。

技术创新的实现

由于BigCommerce的开放架构,我们能够与我们的技术解决方案团队合作,在前端和后端构建特殊的架构,以适应我们的特殊销售需求,我们与商店的近实时库存集成,以及具有跟亚博250踪功能的船到店选项。

具体而言,结账API端点真的成为我们的游戏更换器,我们能够更进一步地思考。

随着开放体系结构的出现,利用现有特性的能力也随之产生,这些特性在其他平台上通常会增加额外的成本,这使得BigCommerce的成本和工作量比其他平台要低得多。

利用生态系统中的关键合作伙伴允许我们不仅可以提供我们想要完成的事情,而是允许我们查看一阶段,这是无限的。

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Beatriz Estay

Beatriz Estay

Beatriz是BigCommerce的内容营销经理,也是时尚和生活方式的影响者这封信Bea,一个基于德克萨斯州奥斯汀的博客。她拥有Lake Forest学院的传播学和社会学/人类学学士学位,专攻电子商务、营销和营销策略、影响者和品牌工作以及社交媒体。当她不策划内容时,比阿特丽斯喜欢环游世界,分享她与1型糖尿病的旅程,并找到奥斯汀最友好的Instagram地点。

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