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Burrow与新的电子商务平台亲密接触


30% 4% 50%
增加转换
2个月费率
增加; 提高站点速度和性能


直接查看增强企业的功能
像洞穴与大型公司一起成长。

观看产品之旅

两个普通的大学生却有着非凡的远见

当璧乔普拉和斯蒂芬·库尔曾在商学院给家里买家具,他们坚持一个共同的困境:他们选择廉价的一次性家具,还是回归到传统的家具店,保证质量好但最多可能需要12周收到物品吗?

这种太常见的情况凸显了购买家具的挑战,引发了这对学生的对话——“如果我们只是把沙发放在一个盒子里来简化运输体验呢?”Kabeer和Stephen看到了一个改善端到端的家具购买体验的机会,他们创造了一个模块化产品(可以通过增加或减少部件来增大或减小部件),这种产品可以很容易地装在盒子里,而且价格实惠。

从那里,洞穴诞生了。

卡比尔和斯蒂芬对Burrow有一个简单的设想:消除购买家具的麻烦。他们的模型简化了这个问题:当用户上网购买Burrow沙发时,他们首先要选择尺寸。然后,一个创新的配置器允许用户修改沙发的颜色、扶手和扶手的高度以及其他附加组件。除了采购过程本身,这种模块化产品使Burrow能够最小化可用sku的数量,同时仍然为客户提供广泛的选择。

在全面发行后,Burrow在2017年的销售额为300万美元,其中430万美元种子资金。

Burrow品牌开始受到消费者的青睐,随着购买量的增加,人们很快意识到,该网站目前的电子商务平台无法达到这个目标。Stephen和Kabeer知道他们需要一个电子商务解决方案,它的功能可以在现有产品模板之外更容易获得,从而为他们的客户创造真正独特的体验。

Burrow选择BigCommerce的原因是定制化、可承受性和灵活的特性集成

正如Burrow联合创始人和CPO Kabeer Chopra告诉BigCommerce的那样。

自2019年7月在BigCommerce上线以来,Burrow已经从单一产品、单一渠道、单一供应商业务演变为多产品、多渠道、多供应商业务,而我们之前的电子商务平台根本无法应对这些变化。即使从市场营销的角度来看,我们也缺少推广能力和灵活性去创造捆绑,分层或购物车折扣,以及许多你在无头执行中所获得的基本功能。

与此同时,作为一个多产品和多供应商的业务,我们现在有了跨多个仓库、在不同时间到达的订单。我们需要一个平台,它可以支持多个实现和发货,将这些与订单关联起来,并适当地向客户传达发货条款(项目列表和预期交付)。

我们这种规模的公司很难对更大的工具做出财务承诺,因为企业无法支持这种类型的投资。另一方面,我们需要优先考虑那些提供足够丰富特性集的平台。我们相信BigCommerce在这方面做得很好——对于起步于BigCommerce平台的成长型公司来说,它确实是负担得起的,但它提供了一些更大的无头电子商务平台提供的许多功能。

我们考虑过其他电子商务平台,但最终选择了BigCommerce,因为我们认为它是Burrow最好的无头解决方案,同时可以让我们保持购物体验的灵活性和可配置性。


BigCommerce指南,支持并提供从Get-Go的解决方案框架

正如Burrow联合创始人和CPO Kabeer Chopra告诉BigCommerce的那样。

许多大型电子商务供应商要么使用您的业务逻辑实现自己并为您构建框架,要么要求您与授权的第三方开发团队合作。在我们的例子中,我们有一个非常复杂的工程团队,也想保持一个精简的预算,所以我们更喜欢自己做事情。通过与BigCommerce的技术领导合作,我们获得了一份全面的体系结构和系统集成文档,重点关注api,以及我们如何实现我们今天拥有的功能。这让我们的工程团队能够快速提升;事实上,我们在6周内就与BigCommerce上线了,非常快速且无缝。

BigCommerce是一个可靠的平台;自从上线以来,我们不需要做太多维护工作,这就腾出了时间来改进我们的在线商店。

入职过程甚至是售前过程都非常彻底地调查了我们的需求,并确定了实际的解决方案。亚博250与我们交谈过的其他平台的代表并没有投入太多时间去想出适合我们业务的框架或解决方案,而是试图将我们的业务融入他们的框架中。的确,BigCommerce在指导、支持和解决方案方面提供了巨大的灵活性。

“BigCommerce是一个可靠的平台;自从上线以来,我们不需要做太多维护工作,这就腾出了时间来改进我们的网店。”Kabeer Chopra,Burrow联合创始人和CPO
......我们采访的另一个平台没有投入几乎可以使用的框架或解决方案,这将为我们的业务工作,而是试图将业务融入其框架。的确,BigCommerce在指导、支持和解决方案方面提供了巨大的灵活性。 Kabeer Chopra,Burrow联合创始人和CPO
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丰富的功能集优化订单管理,发货和更多

正如Burrow联合创始人和CPO Kabeer Chopra告诉BigCommerce的那样。

我们现在与订单管理系统集成,它允许我们接收订单,将其解析为履行,然后将其分割到仓库。当我们从这些仓库获得发货通知时,OMS将该信息反馈给BigCommerce,并相应地更新订单。对于这些更新,BigCommerce与AfterShip每当有货物更新时发送网络钩子,以便我们可以实时通知我们的客户。

除了订单和发货,我们使用unbox收集产品建议,这将变得更重要,因为我们扩大我们的产品组合,并将使我们捕获更多的钱包份额。我们还利用一些较小的工具,如优惠券管理器用于批量上传优惠券代码。

这些功能让我们能够为客户提供很棒的体验,同时也让我们能够更轻松地完成后端业务,从而专注于业务增长。


无头商业=更大的灵活性

正如Burrow联合创始人和CPO Kabeer Chopra告诉BigCommerce的那样。

BigCommerce的价值无头的解决方案对Burrow来说非常重要,特别是让我们能够创造独特的购物体验。在早期,我们做了很多关于使用开箱即用的解决方案的研究。亚博250最终,我们无法找到创造和维持我们希望客户拥有的那种购物体验所需的灵活性。

此外,我们的团队认为,从物流和运营的角度来看,有必要为我们的客户提供许多在非标准化的结账体验中通常找不到的东西,包括延迟订单和在送货时签字的能力。控制它对我们来说真的很重要,从无头的角度来看,这是我们的两个首要需求。幸运的是,BigCommerce提供了这两种功能。

除了运营功能,无头也赋予了我们创造性;我们使用无头CMS来推动我们平台的现代化,并在多个渠道上创造一个伟大的数字体验。这种无头商业集成给了我们内容和商业的力量。除了后勤方面之外,与内容管理系统集成的能力为我们提供了两个方面的最佳选择。

“BigCommerce的无头解决方案对Burrow来说价值巨大,特别是让我们能够创造独特的购物体验。”Kabeer Chopra,Burrow联合创始人和CPO

实现未来

正如Burrow联合创始人和CPO Kabeer Chopra告诉BigCommerce的那样。

展望未来,Burrow将扩展到其他产品类别的家庭。我们最近推出了地毯和咖啡桌,并计划在2020年推出一些令人兴奋的家居用品。多亏了BigCommerce,我们能够比以往更快地推出产品。现在,我们可以连续推出产品,最快可以在前一个产品推出两周后推出。

Bigcommerce帮助将我们的商学校理念转化为家具买家的精致业务和无缝的购物体验。我们已经与BigCommerce做了如此兴奋,我们很高兴看到所有未来的未来发展都陷入僵局。

“多亏了BigCommerce,我们能够比以往更快地推出产品。”Kabeer Chopra,Burrow联合创始人和CPO
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